Buses urbanos de Cuenca contarán con cámaras y botones de seguridad

El transporte urbano de Cuenca incorpora nuevas herramientas para reforzar la seguridad de los pasajeros. Según lo informado, toda la flota ya cuenta con cuatro cámaras de videovigilancia por unidad y se prevé instalar botones de seguridad en los próximos días. Además, la Cámara de Transporte coordina con la Gobernación del Azuay el apoyo de policías vestidos de civil al interior de los buses, como parte de las acciones para prevenir hechos delictivos.

Estas acciones forman parte del plan de mejoras del transporte público, aprobado en diciembre de 2025 y actualizado a mediados de septiembre de este año por el Concejo Cantonal. De acuerdo con la directora general de Movilidad, Berenice Cubides, los equipos de videovigilancia ya están instalados en las 475 unidades que circulan por la ciudad y enfocan toda la parte interna de los buses, tanto la zona delantera como la trasera.

Cubides explicó que el objetivo es mejorar el servicio y reconoció que, tanto en redes sociales como en la experiencia de los propios usuarios, se evidencia que aún queda mucho por corregir. «Hoy por hoy la seguridad es un tema primordial para todos», afirmó la funcionaria.

La instalación de los botones de seguridad sigue pendiente mientras se elabora un protocolo integral para atender las alertas por posibles casos de acoso sexual u otros delitos. Los dispositivos se ubicarán en la cabina, para que el conductor pueda activarlos si advierte alguna situación irregular, y en la parte posterior de la unidad. Su colocación estará a cargo de los operadores de transporte, y deberán conectarse con la plataforma del Consejo de Seguridad Ciudadana. A la par, seguirán activos los botones digitales con los que ya cuentan los barrios.

Desde la Cámara de Transporte señalaron que la gestión de un convenio con la Policía Nacional y la Gobernación del Azuay surgió tras el ataque a un joven al que le cortaron el rostro dentro de un bus. Luego de ese hecho, los representantes del gremio se reunieron con el gobernador y con la nueva comandante de la Policía, a quienes mostraron los videos del incidente. El gremio recordó además la magnitud del servicio que presta: «Nosotros transportamos cerca de 327. 000 personas diarias».

Se prevé que estas medidas estén operativas a mediados del próximo año, mientras avanza la ejecución de los demás componentes del plan, cuyos plazos se establecen en coordinación con las instituciones involucradas.