Pese a la difusión constante de videos en redes sociales sobre presuntos taxímetros adulterados en Cuenca, el gerente de la EMOV EP, Edison Moscoso, señaló que hasta el momento no existe ninguna denuncia formal presentada por usuarios. La autoridad exhortó a la ciudadanía a oficializar sus reclamos para que puedan iniciarse los procedimientos y aplicarse las sanciones correspondientes, mientras aseguró que los operativos de control se mantienen de forma permanente en el cantón.