La llegada de Uber a Cuenca generó preocupación entre taxistas y autoridades, pero según el abogado penalista Santiago Muñoz, no puede ser sancionada mientras no exista una ley que regule este tipo de servicios. Aunque la Corte Constitucional ordenó a la Asamblea legislar sobre estas plataformas, el país aún no cuenta con una normativa específica.