Ante denuncias ciudadanas sobre los tiempos de respuesta y la atención de emergencias del ECU 911, el coordinador zonal 6, Hugo Pérez, señaló que la institución mantiene un porcentaje operativo óptimo y un departamento de calidad para verificar cualquier incidencia.
Además, explicó el trabajo conjunto y la interoperatividad con las cámaras del Consejo de Seguridad Ciudadana de Cuenca para fortalecer la atención de emergencias en el territorio.