A seis años de su puesta en marcha, el Tranvía de Cuenca pasó de movilizar 8 mil a 28 mil usuarios diarios, lo que permitió reducir el subsidio municipal de USD 4 millones a USD 2 millones. Sin embargo, el irrespeto a las normas viales continúa siendo uno de sus principales desafíos. Durante su operación se han registrado más de 100 accidentes y cerca de 500 frenados de emergencia.